Política de Privacidade

1. Introdução

A GRQTECH SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA ("nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel VocaFriend ("App"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações quando você usa nosso App.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. O VocaFriend foi projetado para funcionar offline, sem exigir contas de usuário, e não coletamos nem armazenamos informações pessoais em nossos servidores.

2. Informações que NÃO coletamos

O VocaFriend é desenvolvido com privacidade em mente. Nós NÃO coletamos:

• Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone)
• Credenciais de conta (não há necessidade de registro)
• Dados de localização
• Contatos ou informações da agenda
• Fotos, vídeos ou arquivos de mídia
• Seu progresso de aprendizado ou dados de vocabulário (armazenados apenas localmente no seu dispositivo)

3. Informações que coletamos

Para melhorar o App e oferecer uma experiência de aprendizado melhor, coletamos dados analíticos anônimos e limitados:

Análises de uso

Coletamos dados anônimos e agregados sobre como o App é utilizado, incluindo:

• Aberturas do App e duração das sessões
• Recursos e telas visitadas
• Padrões gerais de interação
• Tipo de dispositivo e versão do sistema operacional
• Versão do App

Relatórios de erro e falhas

Para identificar e corrigir problemas técnicos, coletamos dados de erro anônimos, incluindo:

• Logs de falhas e mensagens de erro
• Modelo do dispositivo e versão do sistema no momento do erro
• Informações de estado do App para ajudar no diagnóstico

4. Como usamos as informações

Os dados analíticos anônimos coletados são usados exclusivamente para:

• Melhorar desempenho e estabilidade do App
• Identificar e corrigir bugs e problemas técnicos
• Entender quais recursos são mais úteis para os usuários
• Guiar melhorias e desenvolvimento futuros
• Garantir compatibilidade com diferentes dispositivos

5. Armazenamento de dados

Dados locais: Todo o seu progresso, preferências e dados de vocabulário são armazenados localmente no seu dispositivo. Esses dados não são transmitidos para nossos servidores e permanecem sob seu controle. Se você desinstalar o App, esses dados serão apagados.

Dados analíticos: Dados analíticos anônimos são processados por serviços de análise de terceiros e armazenados em servidores seguros. Esses dados não podem ser usados para identificar usuários individualmente.

6. Serviços de terceiros

O App pode usar serviços de terceiros que coletam informações. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade:

• Apple App Store: Para usuários iOS, a Apple pode coletar dados de acordo com sua Política de Privacidade
• Google Play Store: Para usuários Android, o Google pode coletar dados de acordo com sua Política de Privacidade
• Serviços de analytics: Usamos ferramentas de análise padrão do mercado para coletar dados anônimos de uso

7. Compras no app

Todas as compras são processadas pela Apple App Store ou Google Play Store. Não coletamos, processamos ou armazenamos informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados integralmente pela Apple ou Google de acordo com suas políticas de privacidade e padrões de segurança.

8. Privacidade de crianças

O VocaFriend é adequado para usuários de todas as idades. Como não coletamos informações pessoais nem exigimos cadastro, não há coleta de dados pessoais de crianças.

Pais e responsáveis podem ter segurança de que as crianças podem usar o VocaFriend sem expor informações pessoais. Os dados analíticos anônimos que coletamos não identificam usuários individualmente, inclusive crianças.

9. Segurança dos dados

Tomamos medidas apropriadas para proteger os dados anônimos limitados que coletamos. Porém, nenhum método de transmissão eletrônica ou armazenamento é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os dados, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Seus direitos

Como não coletamos informações pessoais, não há dados pessoais para acessarmos, corrigirmos ou apagarmos. Seus dados de aprendizado ficam armazenados localmente no seu dispositivo e podem ser removidos ao desinstalar o App.

Se tiver preocupações sobre os dados analíticos anônimos, você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo.

11. Usuários internacionais

O VocaFriend é operado a partir do Brasil. Se você estiver usando o App fora do Brasil, esteja ciente de que dados analíticos anônimos podem ser transferidos e processados no Brasil ou em outros países onde nossos provedores operam. Ao usar o App, você concorda com tais transferências.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Informaremos alterações atualizando a data de "Última atualização" no topo desta política.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo do App após mudanças constitui sua aceitação da política atualizada.

13. Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: